Política de Privacidade

A Atriumm Tecnologia LTDA ("Atriumm", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço
• Dados profissionais: CRECI, nome da imobiliária, cargo
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas por gateway seguro)
• Conteúdo do usuário: imóveis, fotos, descrições, dados de clientes que você cadastra
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte, feedbacks e sugestões

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nosso serviço, coletamos automaticamente:

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de uso
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
• Dados de conexão: endereço IP, provedor de internet, localização aproximada
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência e analisar uso

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso serviço
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Enviar comunicações técnicas, atualizações e alertas de segurança
• Responder a suas solicitações, comentários e perguntas
• Personalizar e melhorar sua experiência
• Analisar tendências de uso e eficácia do serviço
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar o serviço (hospedagem, pagamentos, análise de dados)
• Parceiros de negócios: com seu consentimento, para oferecer serviços complementares
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Em caso de fusão ou aquisição: suas informações podem ser transferidas

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e redundância de dados
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais, contábeis ou fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, mantemos seus dados por 30 dias para possível reativação. Após esse período, os dados são excluídos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em certas circunstâncias

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporteatriumm@gmail.com ou através das configurações da sua conta.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do serviço
• Cookies de preferências: lembrar suas configurações e preferências
• Cookies analíticos: entender como você usa o serviço

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados são armazenados principalmente no Brasil. Quando necessário transferir dados para outros países (por exemplo, para serviços de infraestrutura), garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais apropriados.

9. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Links para Terceiros

Nosso serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso serviço. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política revisada.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: suporteatriumm@gmail.com
• Assunto: "Privacidade - [sua solicitação]"

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: suporteatriumm@gmail.com
• WhatsApp: (85) 98115-6553
• Endereço: Fortaleza, Ceará, Brasil